Driftstörning 30/4 2021

Under eftermiddagen den 30 april 2021 identifierades en driftstörning hos vår systemleverantör som påverkade betalningsfiler och dataclearingsfiler från JAK Medlemsbank. Felet är åtgärdat.

Störningen innebar en fördröjning av hanteringen av transaktioner enligt följande:

• utgående transaktioner som registrerades efter kl. 08:45 den 30 april 2021 med förfallodag samma dag skickades inte.

Det betyder att om du, efter kl. 08:45 den 30 april 2021, registrerade en betalning eller överföring att skickas samma dag så kommer först att skickas iväg nästa bankdag, den 3 maj 2021. Felet är åtgärdat och du behöver inte göra något.

Om du fått problem på grund av fördröjningen vänligen kontakta medlemsservice via internetbanken eller ring 0500-46 45 00.