Driftstörning 18/8 2020

Tisdagen den 18 augusti 2020 inträffade en allvarlig driftstörning hos vår systemleverantör som påverkade betalningsfiler och dataclearingsfiler till och från JAK Medlemsbank.
Störningen innebar en fördröjning av hanteringen av transaktioner enligt följande:

• ingående transaktioner som skulle registrerats under dagen genomfördes först under kvällen
• utgående transaktioner som skulle skickats under dagen skickades först kl. 07:30 den 19 augusti 2020.

Det betyder att om du hade lagt in en betalning eller överföring att skickas den 18 augusti 2020 så gick den iväg först på morgonen den 19 augusti 2020.

Om du fått problem på grund av fördröjningen vänligen kontakta medlemsservice via internetbanken eller ring 0500-46 45 00.