Vanliga frågor och svar om årsbeskedet

När får jag årsbeskedet?
Årsbeskeden skickas ut i slutet av januari.

Varför har jag fått årsbesked när jag avslutat mitt medlemskap hos er?
Årsbesked och kontoutdrag går ut till samtliga som har haft ett engagemang i banken under föregående år. Även om du sagt upp ditt medlemskap under året så får du ett årsbesked.

Varför står det ”behållning” på kontot med min innestående låneinsats? Har det betalats ut?
Nej, du kommer att meddelas via ett brevutskick om när det är dags för återbetalning av din låneinsats. Kontoutskicket visar ditt nuvarande engagemang (låneinsats) i banken.

Vart hittar jag mitt årsbesked?
Årsbesked hittas för de som är medlemmar med bankengagemang i internetbanken eller skickas ut per post om man inte har tillgång till internetbanken.

För att hämta dokument ifrån banken måste du vara inloggad i internetbanken via en webbläsare då det inte går att hämta dokument via appen. Gå till Dokument i huvudmenyn och sedan till Arkiv.


Enskilda bankärenden
Har du några andra frågor om egna bankärenden behöver du ta kontakt med oss, via telefon eller internetbanken och legitimera dig via BankID.